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快递丢件一直拖着不处理怎么办

admin 莲花县律师 2024年04月18日
快递丢件不处理,您可:1.联系卖家,协商补发或退款事宜;2.拨打当地快递电话,催促处理并了解赔偿流程;3.若快递不配合,拨打12315或前往国家邮政申诉网站投诉,保留相关证据,如快递单、购买凭证等,以备核查。不同情况下,选择最有效率的方式解决问题。
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快递丢件不处理,常见方式有:1.联系卖家补发或退款;2.拨打当地快递电话或12315投诉;3.国家邮政申诉网站投诉。选择时,可先考虑处理效率和方便性,如卖家配合度高,可先联系卖家;否则,可考虑投诉途径。
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快递丢件未及时处理,您有权要求赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,保价的邮件丢失或损毁,按保价额赔偿;未保价的,按实际损失赔偿,但有限额。长期拖延可能导致证据丢失,影响赔偿。
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